Házirend

Kérjük, hogy Ön és az üdülővendégeink zavartalan pihenése érdekében olvassa el!

Mi együttesen azért igyekszünk, hogy pihenésük ideje alatt jól érezhessék magukat nálunk. Üzemeltetőként arra törekszünk, hogy békés, zavaró körülményektől mentes időt töltsön itt, élvezhesse a természetközeli pihenését és a szálláshely szolgáltatásait.

Bejelentkezés / Kijelentkezés:
● A bejelentkezéskor NTAK regisztrációt minden vendégnek el kell végezni, melyhez eredeti, fényképes okmányok szükségesek.
● Hétköznap (hétfőtől-péntekig) a házakat az érkezés napján 10:00 órától lehet elfoglalni, és a távozás napján 18:00 óráig kérjük elhagyni.
● Hétvégén a házakat pénteken 10:00 órától lehet elfoglalni és vasárnap 18:00 óráig kérjük elhagyni
● Ha egyéb kérése lenne az érkezés - távozás időpontjával kapcsolatban, természetesen azt is meg tudjuk oldani, ám ezt előzetesen lehetőleg a foglaláskor kérjük egyeztetni.
● Kérjük, ne jöjjenek többen, mint amennyien a foglaláskor jelezték.
● Alkalmi látogatókat csak és kizárólag a szállásadó tudtával, beleegyezésével fogadhatnak.

Fizetés / számlázás

Érkezés előtt előreutalással kérjük rendezni a foglalási időszak díját. Az itt tartózkodás alatt igénybevett többlet-szolgáltatásokat és egyéb vásárlásokat távozáskor kérjük rendezni készpénzben, magyar forintban. SZÉP-kártya elfogadóhely vagyunk, mellyel kényelmesen rendezheti számláját.

Parkolás és belső közlekedés:
● A belső, zárt parkoló kamerával megfigyelt terület.
●Parkolni csak és kizárólag az erre kialakított részeken van lehetőség. Füvön, gyaloglásra kijelölt helyeken és bárhol másutt parkolni TILOS!
● A park egész területén a KRESZ szabályai az irányadóak, maximum 5 km/óra sebesség a megengedett.
● A Szabadidőpark területére kizárólag személygépjárművel lehet behajtani (személygépkocsi, motorkerékpár), utánfutóval, valamint 5 méternél hosszabb gépjárművel behajtani TILOS! Amennyiben nagyobb gépjárművel jönnek (pl. busz, lakóautó stb.) kérjük jelezzék a foglaláskor, vagy az érkezést megelőzően telefonon.
● A parkoló területén nem lehet a gépjárművön szerelést, karbantartást végezni.

Takarítás:

● A házakat és a parkot mindig kitakarítva adjuk át.
● Ha érkezésekor tisztasági problémát észlel, azonnal jelezze nekünk, mert az utólagos reklamációt nem áll módunkban elfogadni.
● Az Önök nyugalma érdekében ottlétük alatt takarítást nem végzünk, csak külön kérésre.
● Igény esetén külön térítés mellet lehetőség van napi takarításra és ágynemű cserére, melyet kérjük előre jelezni.

A házak használata:
● Érkezéskor és induláskor a házat leltár szerinti felszereltséggel, tisztán, épségben és hiánytalanul adjuk át és így is vesszük vissza. Kérjük a berendezési tárgyakat, bútorokat, konyhai eszközöket rendeltetésszerűen használják. A nem rendeltetésszerű használatból eredő meghibásodások, vagy az esetleges
elvesztések költségét távozáskor felszámítjuk.
● Az átadott kulcsok és kapu távirányítók elvesztését, vagy súlyos megrongálódását kérjük haladéktalanul jelezzék. A zárcserét, illetve az eszköz pótlásának díját távozáskor felszámítjuk.
● A szobák berendezését és felszerelését, beleértve a törölközőket, plédeket, ágyneműt stb. a házból egészségügyi okokból kivinni TILOS!
● A házban lévő bármilyen üzemzavart vagy valamely berendezés meghibásodását kérjük haladéktalanul szíveskedjenek jelezni.
● A szabadidőparkot és a házakat mindenki csak a saját felelősségére veheti igénybe.

● A park területén elektromos autóval külön parkolóhelyen lehet csak parkolást végezni.
● A park területén külön díj alapján lehet elektromos gépjárművet tölteni, melyhez kábelt töltőegységet a gépjármű tulajdonosnak kell biztosítani, kizárólag gyári töltő eszközzel lehet.

Dohányzás és a nyílt láng használata a park teljes területén szigorúan TILOS!
● Van dohányzásra kijelölt hely, csak ott szabad rágyújtani. A tisztaság fenntartása érdekében a csikkeket kizárólag az erre szolgáló szemetesekbe helyezzék.
● Amennyiben tiltott dohányzás miatt jogszabályi intézkedés történik a szállásadóval szemben úgy annak költségét (a kirótt pénzbüntetést) a jogsértő köteles megtéríteni.
● A szobákba tilos bevinni bárminemű gyúlékony anyagot, eszközt.
● A park teljes területén egész évben tűzgyújtási tilalom van: tábortüzet rakni, égetni, nyílt lángot használni, tűzijátékot, petárdát használni TILOS!
● Szabadtéri főzés, grillezés lehetséges, de kizárólag a szállásadó által biztosított megfelelő eszközökkel és módon és csak a kijelölt helyen.

Kábítószer-használatra vonatkozó szabályozás
Az Osli Tópark teljes területén kábítószer birtoklása, fogyasztása, illetve bármely tudatmódosító szer használata szigorúan tilos. A magyar törvényi szabályozás értelmében
nemcsak a kábítószer-fogyasztó, hanem az is felelősségre vonható, aki a fogyasztás helyszínét biztosítja – ebből fakadóan az üzemeltetőre átháruló jogi, pénzügyi vagy reputációs következmények minden esetben a szabályszegőt, azaz a károkozót terhelik.

Ez magában foglalja, de nem korlátozódik az alábbiakra:
– a jogi eljárások költségei,
– az esetlegesen kiszabott bírságok,
– az elmaradt haszon,
– a kieső foglalásokból származó bevételkiesés,
– a jó hírnévben bekövetkezett kár.
Fentiek megszegése azonnali kitiltást és a teljes felmerülő kárért való anyagi felelősségvállalást von maga után.

Gyerekek, 14 év alatti vendégek

Vendégházaink szolgáltatásait 18 év alatti gyermek csak szülői vagy nagykorú, cselekvőképes személy kíséretében veheti igénybe. A gyermek kísérői felelősséggel tartoznak a gyermek épségéért és az általa okozott károkért.
Igény esetén külön díjazás nélkül tudunk biztosítani gyerekágyat, gyermek etetőszéket, gyermek hintát, kérjük ezt az igényüket előre jelezni szíveskedjenek!
A házakban elhelyezett minden játék használata előtt javasoljuk a szülőknek az igényelt eszközök, tárgyak saját kezűleg való fertőtlenítését az esetleges bőrallergiák, betegségek elkerülése végett. A gyermekjátékok mellé fertőtlenítő spray-t, tisztítókendőt biztosít Parkunk. Kérjük Vendégeinket, hogy a fertőtlenítőt és tisztítókendőt gondos odafigyeléssel használják a játékok, gyermekek kezeinek fertőtlenítésére, tisztántartására! A fertőtlenítő spray-t és tisztítókendőt 18 éven felüli hozzátartozó kezelheti a terméken feltüntetett útmutatás szerint. A termék összetevői okozta esetleges allergiás reakciókért parkunk nem vállal felelősséget, ezért minden esetben kérjük a termékek összetevőit tanulmányozni használat előtt.
A házban kihelyezett játékokat csak saját felelősségre lehet használni. 0-3 éves korig ügyelni kell, hogy a gyermekek ne férjenek hozzá az apró, lenyelhető játékokhoz. 18 éven aluli gyermekek a játékokat kizárólag szülői engedéllyel és szülői felügyelet mellett, saját felelősségre vehetik igénybe!
A Tópark területén kültéri játszótér működik, melyet 18 éven aluli gyermekek kizárólag szülői felügyelet mellett vehetnek igénybe. A játszótér játékainak nem rendeltetésszerű használatából eredő károkért, balesetekért a Tópark nem vállal felelősséget.
A Tóparkban található játékok, eszközök szándékos rongálása SZIGORÚAN TILOS és VESZÉLYES! Szándékos rongálásuk szankciókat vonnak maguk után.

Sporteszközök használata:

A vendégházakhoz igényelhető SUP-deszkák, felfújható kajak-kenuk és csónak használata kizárólag a kihelyezett mentőmellény viselése mellett, saját felelősségre
történhet. A sporteszközök nem rendeltetésszerű használatából eredő károkért, illetve balesetekért a Tópark felelősséggel nem tartozik.

Jakuzzi, mobil medence használata:

A minden házhoz tartozó, időszakosan* működtetett felfújható jakuzzit és a kültéri mobil medencét az előírt hygiénai gyakorlat szerint kizárólag egészséges, 18 éven felüli személyek vehetik igénybe, saját felelősségükre. A fulladásveszély elkerülése érdekében 18 éven aluli gyermekeknek TILOS önállóan a vízben tartózkodniuk, kizárólag szigorú szülői felügyelet mellett vehetik igénybe szolgáltatásunkat! A medence és jakuzzi fertőtlenítése klór használata mellett zajlik, mely arra érzékenyeknél allergiát okozhat. Az ily módon fellépő klór okozta allergiás reakciók miatt felelősséget nem vállalunk. Kérem használat előtt minden esetben bőrpróbát végezni szíveskedjenek! Kérem, hogy minden esetben vigyázzanak a medencevíz tisztaságára.

(* fagymentes időszakban, késő tavasztól kora őszig, valamint ideális időjárási körülmények között használható. Vihar esetén a medencékben és a medencék közelében tartózkodni TILOS)

Mind a felfújható jakuzzikat, mind a kültéri mobil medencét 18 éven felüli vendégeink önállóan kezelhetik a kihelyezett használati útmutató iránymutatásai szerint. Amennyiben bizonytalan a használatát illetően, kérjük, hogy vegye fel munkatársunkkal a kapcsolatot!

Wifi, internet elérés:

Vendégeink számára ingyen WI-FI-t biztosítunk, melynek jelszavát bejelentkezéskor, a kulcsok átvételével egyidőben adjuk meg, valamint ezek a házak bejárta melletti falon elhelyezett táblán is megtalálhatók.
● Az internetelérés minőségét, a kapcsolat erejét, a Wi-Fi folyamatos, megszakítás nélküli működését és elérhetőségét az üzemeltető nem garantálja.
● A Wi-Fi használata során vagy következtében a vendég készülékében vagy annak tartalmában, biztonságában keletkezett károkért az üzemeltető nem okolható, a
szolgáltatást mindenki a saját felelősségére veszi igénybe.

Grillkocsi és bográcsok használata:
• Igény esetén bíztósítunk grill kocsit melynek szakszerű használata a vendég feladata, a grill kocsit tiszta állapotban adjuk vendégeinknek kérjük tiszat állapotban vissza.
• Igény esetén bíztósítiunk bográcsozáshoz szülkséges eszöközöket, melyeket kizárólag saját felelössésgre hasznáhatnak a vendégek,
• az eszközöket kizárólag abérbeadó által adott gázpalackal lehet üzemeltettni.
• Minden eszköz tisztán adjanak vissza és a gázzal fokozott ovatóssál bánjanak a tűzvédelmi szabalyzat ide vonatkozó részeit tartsák be.

Szemételhelyezés:

● A háztartási szemét gyűjtésére kérjük, hogy a konyhában és a fürdőben lévő szemeteseket használják, kizárólag szemeteszsákkal bélelve. Tartalék zsákokat biztosítunk a kényelmes szemétkezeléshez.
● A parkban, tó mellett is elhelyeztünk külső szemétgyűjtőket, így kérjük vigyázzanak a tisztaságra, a természeti értékekre az által, hogy használják azokat.
● A tó vizébe semmilyen hulladékot, vegyi anyagot TILOS bedobni, vagy beleönteni!

Kutyával és házi állatokkal érkező vendégek:

● Kutya- és állatbarát szálláshely vagyunk, szeretjük az állatokat, épp ezért a kutyával érkező vendégeinket kérjük, a házirendben foglaltak betartására:
● A kutya közterületre felügyelet nélkül ne juthasson ki. A kutyát ne eressze szabadon, ne juthasson be más házakba, más vendégek nyugalmát ne zavarja.
● A kutyát a tóba beereszteni, úsztatni, füröszteni TILOS!
● A kutya által okozott károkért (kertben és házban egyaránt, valamint a park területén található haszonállatokban) elsősorban a foglalást intéző vendég tartozik felelősséggel.
● A kutya egészségügyi könyvét, oltási könyvét kérjük elhozni.
● A kutya ürülékét az állattartó köteles azonnal felszedni és zárt zacskóban a szemétbe dobni.
● Minden esetben kérjük, hogy az állat biztonságát szavatoló, illetve egyéb kiegészítő felszereléseit hozza magával.

● A házi állatok nem alhatnak a házakban található ágyakban, ülőgarnitúrán. Kérünk saját fekhelyet biztosítani számukra. Amennyiben az állatok láthatóan az ágyakba
aludtak, annak külön fertőtlenítését a vendégnek kell megfizetnie.
● A vendégek elfogadják azt a tényt, hogy a Tópark területén többféle haszonállat található (tyúkok, birkák, szamarak stb.). A vendégek által hozott állatok a parban
található állatokat semmilyen módon nem zavarhatják, kergethetik vagy stresszelhetik. Amennyiben azt a vendégek nem veszik figyelembe, figyelmeztetés után üzemeltető jogosult a vendéget a vendégházból visszafizetési és/vagy kártérítés kötelezettség nélkül haladéktalanul kiutasítani és az esetlegesen okozott kárt megfizettetni.

Állatsimogató, állatvilág:

A Tópark egész, kerítéssel leválasztott területén a természetes állatvilág (hód, vízisikló, békák, mókus, rovarvilág, vízi-és énekesmadarak stb.) mellett elkerített háziállattartás illetve állatsimogató is található. A Tópark körüli terepet mindenki saját felelősségre járhatja be. Kiskorúak kizárólag szülői felügyelet mellett játszhatnak, sétálhatnak a tóparton.
A háztáji állatokat etetni SZIGORÚAN TILOS! Az állatsimogató állatainak a személyzet engedélye vagy felügyelete nélküli látogatása SZIGORÚAN TILOS! Mindenfajta ilyen irányú kihágásért a Tópark felelősséggel nem tartozik. Az állatsimogató körül a kihelyezett figyelmeztető táblák és a villanypásztor jelzések felhívásai mérvadók, kérjük annak tudomásulvételét.

A szomszédok és környék nyugalma

20:00 óra után TILOS a hangoskodás, zenélés, lármával járó tevékenység, a szobában zavaró hangerőjű zenehallgatás, televíziózás, rádiózás stb. Békés, csendes hely vagyunk, így időponttól függetlenül TILOS minden olyan magatartás, viselkedés, amely zavarja mások nyugalmát, biztonságát, biztonságérzetét, magánszféráját, illetve alkalmas más vendégek megfélemlítésére, zaklatására.
Az üzemeltető munkatársai jogosultak figyelmeztetni a rendbontó és/vagy hangoskodó vendéget. Az első figyelmeztetés díjmentes, a második és harmadik figyelmeztetésért az üzemeltető egyenként 15.000 Ft helyszíni kiszállási díjösszeggel terheli meg a figyelmeztetett vendég számláját. A harmadik figyelmeztetés után üzemeltető jogosult a vendéget a vendégházból visszafizetési és/vagy kártérítés kötelezettség nélkül haladéktalanul kiutasítani.
Az üzemeltető kizárja a felelősségét minden olyan sérelemért, amelyet a vendég magatartása okoz más vendégnek.
A horgásztóban TILOS a fürdőzés.
Politikai, társadalmi megmozdulás tartása, előkészítése, és annak reklámozása vagy népszerűsítése az egész park területén nem megengedett.

Biztonság
● A Szabadidőpark területe kamerával megfigyelt terület, a hatályos adatvédelmi jogszabályok szerint kezeljük a felvételeket.
● Értékeik megőrzése érdekében kérjük, hogy ha elmennek, a házak ajtajait és ablakait, a külső kaput mindig zárják be.
● Nem vállalunk anyagi felelősséget az értékek elvesztése vagy lopás esetén.
● Rendelkezünk biztosítással, de a Szabadidőpark nem kötelezhető kártérítésre viharkár, természeti csapás, tűz, illetve önhibáján kívül történt eseményekből eredő károkért (pl.: áramszünet).
● Balesetről, vagy egyéb rendkívüli eseményről a szállás vezetőjét azonnal tájékoztatni kell.

Foglalási feltételek és Garancia

Foglalás és fizetés

A szállásfoglalás véglegesítéséhez a teljes összeg (100%) megfizetése szükséges, amelyet a kiállított díjbekérő számla alapján banki átutalással tud rendezni. A foglalás kizárólag
sikeres és határidőig beérkezett tranzakció esetén válik érvényessé. A foglalási időszak díját érkezés előtt előreutalással kell rendezni. Az itt tartózkodás során igénybe vett többletszolgáltatásokat és egyéb vásárlásokat távozáskor készpénzben, magyar forintban kell kiegyenlíteni. SZÉP-kártya elfogadóhely vagyunk, így számláját kényelmesen rendezheti ezen a módon is.

Lemondás és módosítás

Foglalást lemondani nem, kizárólag egy alkalommal módosítani lehetséges. A módosított foglalás díja az aktuális időszakhoz tartozó árszabás szerint kerül elszámolásra. Az érkezést megelőző 10 munkanapon belül a foglalás már nem módosítható, ebben az esetben a teljes összeg (100%) fizetendő.

Foglalási garancia – „vis maior” helyzetek

Amennyiben előre nem látható, elháríthatatlan külső körülmények (pl. természeti katasztrófák, járványügyi intézkedések, hatósági korlátozások, viharkárok, közműszolgáltatás tartós vagy bizonytalan kiesése stb.) miatt a foglalás teljesítése ellehetetlenül, az Osli Tópark Szabadidő- és Rendezvényparknak joga és kötelessége a foglalás visszamondása a károk helyreállításáig. Ilyen esetben a foglalás összegének értékében ajándékkártyát állítunk ki, amelyet egy később egyeztetett időpontban felhasználhat.

Foglalási garancia – nem „vis maior” helyzetek

Az Osli Tó egy természetes vízforrás, így vízállása a Tóparkon kívül álló környezeti tényezők miatt ingadozhat.

Amennyiben a vízállás a kiépített 10 skálás vízmérce 5. egysége alá esik, a következő foglalásból 50% kedvezményt biztosítunk.
Ha a vízszint a 3. egység alá süllyed, a teljes foglalási díjat visszatérítjük, vagy a foglalás összegét a következő szezonban jóváírjuk.

A házirend által nem szabályozott kérdésekben a Ptk. vonatkozó jogszabályai az irányadók.

Jelen házirend 2025.03.15. napjától hatályos, visszavonásig.